键，是很多“小型企业”、“个体企业”的，缺点是这些400电话采用的接入方式和受理方式不正规，每到国家重大节假日都可能被关闭，

像每年的春节、国庆节、08年奥运会、09年国庆60周年等，这些电话都被停了；正规400一般都是通过营业厅办理的，这些400电话功能单一，

但是的稳定，不会有老打不通的问题，也不存在投诉无门的问题，一般正规的企业大大型企业都是选择这种400电话，两者的区别就是：正

规的400电话，他是长途市话分开计费，一般长途计费为3毛钱/分钟，市话计费为1毛钱/分钟，而山寨版的400电话，应为是通过网络电话的服

务器走的，所以不能够长途和市话分开计费，所以一般网络版的400电话都是长途市话一个价，还有正规的400电话，客户自己没有后台可以操

作绑定号码之类的功能，为了系统的稳定性，操作这类变跟业务需要凭公章到正规营业厅去办理。
　　“400业务[2]”,又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规

定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
　　电话就是个十位数的电话号码，是中国联通为企业客户推出的全国统一客服、销售热线。400电话是一个中转号码不需要任何的安装和设备

,,只要把号码开通，然后通过号码管理后台绑定企业的手机\座机或小灵通.企业的客户一拔打企业自己注册的400电话,会自动转接到他所绑定

的电话上。在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“400xxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接

接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
　　400电话目前分4006中国网通（现为新联通），4007中国铁通（现为新移动），4008中国电信三大运营商，三个号段，中国电信4008发展最

早，在电信网通分家之前就开始有了4008,最早的号段为400-820，跟我们所熟悉的800-820中国个800号段一样为中国400个号段，后来

中国电信网通分家后，加上铁通脱离铁道部，原4008所有号码归中国电信所有，中国网通和铁通分别启用4006、4007新号段；400电话一般电信

网通铁通营业厅办理，资费为长途0.06元/6秒，市话为0.1元/分钟，一般不提供平台，绑定号码只能是本地固定电话，不能转接手机和外地固

定电话，查询话费绑定号码等需要去营业厅办理，需要携带企业证件及介绍信；代理商办理，一般都是以统一资费0.3元/分钟为主，部份代理

商会有更优惠的价格，比如多线科技400电话，由于中国400电话发展比较早，所以现在好号及少，铁通4007电话由于铁通本身固网网络覆盖率

相对中国电信中国网通低一点，所以他们的价格也低一点，有一缺点就是开号速度慢，铁通400[1]代理商都是分号段的,每个地区的代理只能代

理本地号段(联通400现全国不分号段统一开号)，他们提供还通过网络电话方式包月接听，资费想对较低，对于那些对通话效果要求不高，话务

量大的企业比较适用，但是要注意的是包月的都是网络电话只能在电话上接听；目前国内400电话最有优势的是中国联通的4006，他们的网络覆

盖率跟中国电信差不多，但是因为他们发展比较晚，好号多，资费也相对较低，加上中国网通并到中国联通后，新联通整顿了400电话市场，统

一开号，也就是说新联通4006电话代理都能开4006后的所有号段。
　　联通4006,移动4007,电信4008企业热线通是全国号码，通信费用由主叫客户、被叫企业分摊支付的电话业务；可广泛应用于业务热线

、客服热线、技术支持热线等统一服务平台；400企业热线通电话号码可绑定在现有的普通电话和中继线上，号码资源丰富，全国可快速开通，

其接入码为400XXXXXXX。
　　对需要400业务的呼叫中心客户，需要申请一个“400Xxxxxxx”作为其在全国的统一接入码；在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该

“400Xxxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
　　400企业热线，是主被叫分摊付费业务，是800免费电话业务的升级版，比800电话进步了具有四点大优点：
　　1、手机能拨打，扩展6.7亿手机用户，扩大全国范围应用；
　　2、话费比800免费电话节约百分之50,
　　3、减少无效呼叫和短话长说，防止骚扰，提高办公效率；
　　4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码；