现在，企业为自己的客户提供免费电话服务是国际流行的先进理念。400电话作为800免费电话业务的升级版，总结有以下三大突出点：

       1）全面提升企业形象，客户只需支付本地市话费，长话费部分由企业支付，充分体现了企业客户的服务理念，也体现了企业的实力，符合世界商业潮流。

　　2）与800号码相比，可以覆盖多达7亿（截止2009-10数据）手机用户。

　　3）主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫（800电话主叫全免费）。

同时，400企业热线通电话号码可绑定在现有的普通电话和中继线上，号码资源丰富，全国可快速开通，其接入码为400XXXXXXX。联通4006,移动4007,电信4008企业热线通是全国号码，通信费用由主叫客户、被叫企业分摊支付的电话业务；可广泛应用于业务热线、客服热线、技术支持热线等统一服务平台。

        目前国内400电话最有优势的是中国联通的4006，他们的网络覆盖率跟中国电信差不多，但是因为他们发展比较晚，好号多，资费也相对较低，加上中国网通并到中国联通后，新联通整顿了400电话市场，统一开号，也就是说新联通4006电话代理都能开4006后的所有号段