答：日前，看到不少的400电话代理商打出了办理免费400电话的广告词，于是就有不少朋友以为400电话是免费的，其实不然，商家所说的免费400电话是针对一些企业或是经营者，对于普通用户而言，400电话不是免费的，要付市话费，长途费由被叫的企业承担。400电话业务，又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。分摊方式为主叫用户负担本地通话费，被叫用户业务使用费用。所以说，免费400电话，只是针对商家而言。